KB자동차보험 고객센터 전화번호｜상담사 연결·사고접수·긴급출동·보험료 조회 방법
KB자동차보험 고객센터에 전화했는데 상담사 연결 방법을 찾기 어려우셨나요?
자동차 사고가 발생하거나 보험계약 변경, 긴급출동, 자동차보험 갱신이 필요한 경우에는 고객센터 전화번호와 ARS 단축번호를 알아두면 편리합니다.
KB손해보험은 자동차보험 계약관리와 사고접수, 보험금 보상 상담을 위한 대표 고객센터를 운영하고 있습니다.
2026년 기준 KB자동차보험 고객센터 대표전화번호부터 상담원 연결 방법, 긴급출동 서비스, 다이렉트 자동차보험료 조회까지 정리했습니다.
KB자동차보험 고객센터 대표전화번호
KB손해보험 자동차보험 고객센터 대표번호는 1544-0114입니다.
| 구분 | 전화번호 |
|---|---|
| KB자동차보험 대표 고객센터 | 1544-0114 |
| 자동차보험 사고접수 | 1544-0114 |
| 자동차 긴급출동 요청 | 1544-0114 |
| 다이렉트 자동차보험 가입문의 | 1544-0077 |
| 장애인 전용 고객센터 | 02-6715-8697 |
| 해외 이용 | +82-1544-0114 |
일반적인 자동차보험 계약조회, 보험료 납입, 보상상담, 보험계약 변경은 대표번호를 이용하면 됩니다.
새로운 자동차보험 가입이나 갱신 보험료 견적을 알아보려면 다이렉트 자동차보험 전용 상담번호를 이용할 수 있습니다.
KB자동차보험 상담사 연결 방법
KB자동차보험 상담원 연결은 ARS 메뉴를 통해 진행할 수 있습니다.
대표전화 1544-0114로 연결한 후 원하는 업무에 해당하는 번호를 선택하면 됩니다.
주요 ARS 단축번호는 다음과 같습니다.
| ARS 번호 | 상담 업무 |
|---|---|
| 1번 | 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내 |
| 2번 | 자동차 긴급출동 요청 |
| 3번 | 보험금 청구 안내 |
| 4번 | 장기보험 상담 및 변경 |
| 5번 | 보험계약대출 |
| 6번 | 자동차보험 상담·변경·해지 |
| 7번 | 고객정보 변경 및 증명서 발급 |
| 0번 | 상담사 연결 |
상담사와 직접 통화하려면 평일 상담시간에 대표번호로 전화한 뒤 0번을 선택하면 됩니다.
다만 야간이나 주말에는 ARS 운영 메뉴가 달라질 수 있으므로 음성 안내를 확인해야 합니다.
KB자동차보험 고객센터 상담시간
KB손해보험 고객센터는 업무에 따라 상담 가능 시간이 다릅니다.
| 업무 | 이용시간 |
|---|---|
| 자동차보험 일반상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 보험계약 변경 및 해지 상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 자동차 사고접수 | 24시간 |
| 자동차 긴급출동 | 24시간 |
| 다이렉트 자동차보험 가입문의 | 평일 09:00~18:00 |
| 다이렉트 자동차보험 토요일 상담 | 09:00~15:00 |
자동차 사고접수와 긴급출동 요청은 주말과 공휴일에도 24시간 이용할 수 있습니다.
따라서 늦은 밤이나 새벽에 자동차 사고가 발생했더라도 대표 고객센터로 전화해 접수할 수 있습니다.
KB자동차보험 긴급출동 서비스 신청방법
자동차 배터리가 방전되거나 타이어 펑크, 차량 고장으로 운행이 어려운 경우 KB손해보험 긴급출동 서비스를 신청할 수 있습니다.
신청방법은 다음과 같습니다.
- 고객센터 1544-0114 전화
- ARS 2번 긴급출동 선택
- 차량번호와 현재 위치 안내
- 고장 증상 설명
- 긴급출동 서비스 접수
긴급출동 서비스는 가입한 자동차보험 특약과 보장조건에 따라 이용 가능 횟수와 무료 서비스 범위가 달라질 수 있습니다.
추가 비용 발생 여부는 접수 시 확인하는 것이 좋습니다.
KB다이렉트 자동차보험료 조회 및 갱신 방법
자동차보험 만기가 다가온다면 고객센터를 통해 갱신 조건을 확인할 수 있습니다.
보험료는 차량 종류와 운전자의 연령, 운전경력, 사고이력, 가입 담보에 따라 달라집니다.
특히 다이렉트 자동차보험은 보험료 견적을 비교할 때 확인해 볼 만한 가입 방식입니다.
보험료 조회 시에는 다음 항목을 함께 살펴보세요.
- 자동차보험 갱신 보험료
- 운전자 범위 및 연령한정 특약
- 마일리지 할인특약
- 블랙박스 할인특약
- 대인·대물배상 보장금액
- 자기차량손해 자기부담금
단순히 보험료가 저렴한 상품보다 필요한 보장범위와 실제 납입금액을 함께 비교하는 것이 중요합니다.
KB자동차보험 해지 및 환급금 조회
차량을 매도하거나 폐차하는 경우 자동차보험 해지와 보험료 환급을 신청할 수 있습니다.
환급금은 계약 해지 사유와 잔여 보험기간, 약관에 따라 달라집니다.
고객센터 1544-0114로 전화한 후 자동차보험 계약 변경 및 해지 상담을 진행하면 됩니다.
차량 매도나 폐차 관련 증빙서류가 필요할 수 있으므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
자동차보험을 변경하는 경우에는 의무보험 가입 공백이 발생하지 않도록 주의해야 합니다.
KB자동차보험 고객센터 자주 묻는 질문
KB자동차보험 고객센터 전화번호는?
대표전화는 1544-0114입니다. 자동차보험 계약관리와 사고접수, 보상상담에 이용할 수 있습니다.
KB자동차보험 상담사 연결번호는?
평일 일반상담 ARS에서 0번을 선택하면 상담사 연결 메뉴를 이용할 수 있습니다.
KB자동차보험 긴급출동은 24시간 가능한가요?
자동차 사고접수와 긴급출동 요청은 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
KB다이렉트 자동차보험 가입 상담번호는?
1544-0077입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일 오전 9시부터 오후 3시까지 운영됩니다.
KB자동차보험 고객센터 이용 전 확인사항
KB자동차보험 고객센터 대표번호는 1544-0114이며, 사고접수와 긴급출동은 24시간 이용할 수 있습니다.
자동차보험 갱신이나 보험료 비교, 계약 변경 상담은 평일 업무시간에 이용하는 것이 좋습니다.
특히 자동차보험 만기가 다가온다면 갱신 보험료와 할인특약, 보장조건을 미리 비교해 보세요.
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